Interbrand 最近的一项研究表明,许多品牌在奢侈品领域的成功将取决于几个关键因素。
虽然现在很明显,所有行业的所有奢侈品牌都将受到 Covid-19 大流行的负面影响,但更快的复苏取决于几个关键因素——需求性/排他性/最好的质量——工艺/创造力——创新/可信度/一致性。
期望值
没有通用的配方,这很可能取决于消费者如何看待某个品牌。这可能取决于构成奢侈品 DNA 的所有其他元素。在设计方面,质量的一致性可能会有所不同——最令人向往的品牌DNA的力量也可能来自最终的创造力,甚至不追随潮流,也不根据营销研究来创造产品。
排他性/稀缺性
它通常与限量版有关,在某些情况下也涉及合作。它还涉及某些产品的供应有限,特别是对于仅在线销售其产品系列的一小部分的品牌。顾客还需要努力搜索其他商店是否有所需的产品或必须下订单,在某些情况下,这需要一些时间。
排他性还涉及定制或配置其自己版本的奢侈品的可能性。除了在产品上印上您姓名的首字母外,消费者还可以选择特定产品通常不使用的非常特定的颜色或原材料 - 可能是手提包、一双鞋或一只手表甚至是一辆车。以汽车为例,包括定制发动机性能或酒店定制床上用品(例如床垫、床单和枕头)。
最好的品质/耐用性
真正的赢家是在采购最优质的材料(如皮革或最优质的面料)时表现出一致性和可靠性的品牌。爱马仕 (Hermes) 和路易威登 (Louis Vuitton) 拥有自己的鳄鱼养殖场,而 Loro Piana 和 Ermenegildo Zegna 通过拥有或资助农民来获得最好的羊毛、羊绒或骆马毛。 Brunello Cucinelli 是一个因确保最优质羊绒而建立的卓越声誉的品牌。
尽管技术先进,但鉴赏家奢侈品消费者始终会欣赏手工制作的产品,无论是服装、手袋、鞋子、手表还是珠宝。手工制作工艺需要广泛的培训,各大公司对各种工艺进行持续投资。
创造力/创新
创新还体现在奢侈品牌的沟通方式上,无论是在印刷品还是社交媒体上。实现令人惊叹的因素,让人们记住某种设计特征或某些产品在生活方式中的反映,仍然是一个重大挑战。应对不同的市场和文化通常需要定制的品牌传播活动。
信誉度
不相关的品牌延伸可能存在风险——此类举措最糟糕的例子包括:迈阿密的保时捷品牌住宅项目、 埃莉·萨博 迪拜品牌住宅项目或 范思哲酒店。相反,最成功的此类产品延伸是宝格丽酒店及度假村和Lungarno酒店(菲拉格慕集团)。
这 宝格丽酒店 是品牌DNA及其意大利传统的最精致的体现——具有无可挑剔的“硬奢”建筑概念,由意大利室内设计师Antonio Citterio完美构思和实施。宝格丽酒店中对宝格丽主要产品、珠宝和手表的罕见而微妙的反映,赋予了其可信度和吸引力。甚至没有试图成为餐馆老板,所有酒店的高级餐厅都由
Covid-19 大流行后的展望
- 对奢侈品牌的兴趣需要时间才能恢复
- 随着奢侈品店重新开业,不会出现这种“报复性购物”
- “炫耀因素”将保持不变——即使购买将继续受到产品从远处的可识别性驱动,而购买者完全不知道相应手表的机制——此类品牌包括 劳力士、卡地亚、爱彼 或者 沛纳海 – 从长远来看,这可能对这些品牌造成很大损害
- 价值和相关性会有不同的看法 – 消费者更关注材料或面料的类型和质量 – 因此他们可能会以其耐用性来“证明”某种购买的合理性 – 奢侈品消费者可能会欣赏一双手工制作的鞋子采用最优质的皮革制成,而不是一双由回收材料制成的鞋子
- 投资因素将发挥更加重要的作用,尤其是对于价值保证随着时间增加的品牌/产品而言 – 百达翡丽,和 赫尔墨斯 保值随时间增加的产品名列前茅)
- 奢侈品牌产品的“内疚购物”将成为一个重要的颠覆者——这将主导成熟市场
- 反奢侈品情绪将在各个领域持续存在——混搭趋势将重拾动力,推动所谓的“高档”品牌,例如 马西莫·杜蒂 – 与任何奢侈品牌相比,一件羊绒衫的价格只是一小部分
- 针对最小健康危害的全面安全措施将成为所有奢侈品行业的关键,特别是酒店、餐厅、咖啡馆、酒吧、水疗中心、健康中心、健身中心,还有百货商店和旅游零售店(机场免税店)——理想情况下,消费者会更喜欢中立的认证,而不是公司自己新制定的内部协调的“卫生”政策
- 社会责任将占上风,宾客会更放心地捐款,尤其是资助医学研究或设备
- 新开业的酒店(新建建筑)和新装修的豪华酒店将具有重大的安全优势,被认为更清洁,尤其是在空调、床垫或地毯方面
- 豪华酒店很容易使用“翻新”这个词,即使他们表面上更换了地毯或家具内饰,也不再被接受
- 豪华车可能是受影响最小的豪华车行业,人们更倾向于购买新车——这不要与驾驶安全性相混淆(例如,沃尔沃不一定会成为更受欢迎的汽车品牌)
- 受影响最严重的将是商业航空公司提供的头等舱/商务舱服务——确保消毒的措施可能会非常昂贵,这给私人航空带来了优势,而私人航空肯定会适应变得更便宜
定位较弱的主要奢侈品牌,尤其是在吸引力和创造力方面(可预测且乏善可陈): 香奈儿, 古驰, 巴宝莉、路易威登 (女性的) 迪奥 (女性的), Prada、Valentino、Miu Miu、Ferragamo、Fendi、Jimmy Choo、DVF、Carolina Herrera、Longchamp、Zegna、La Perla、Philipp Plein、Versace、Etro、Ralph Lauren、Balmain、Stella McCartney
拥有强大定位和品牌 DNA、提供卓越系列/产品以及广告和最具创新性传播活动的奢侈品牌包括: 爱马仕、Celine、Bottega Veneta、Dior Homme、Louis Vuitton(男士)、Loewe、Giorgio Armani、Tom Ford、Balenciaga、Jil Sander、Tod's、Lanvin、Pucci、Max Mara、Missoni、Maison Margiela、Off-White、Givenchy、Moncler、Alexander McQueen、Loro Piana、Brunello Cucinelli、Christian Louboutin、Isabel Marant、Jacquemus、JW Anderson、Dries van Noten、Jil Sander、Comme des Garcons。
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